![[hun]](/images/flags/f_hun.png "Foglalási és lemondási feltételek - Wellness Hotel Katalin****")
![[eng]](/images/flags/f_eng.png "English")
![[ger]](/images/flags/f_ger.png "Allgemeine Bedingungen einer Stornierung")
![[ndl]](/images/flags/f_ndl.png "Nederlands")
![[rus]](/images/flags/f_rus.png "Russkij jazyk")
![[slo]](/images/flags/f_slo.png "Slovenčina")
![[cze]](/images/flags/f_cze.png "čeština")
![[fra]](/images/flags/f_fra.png "Français")
![[ita]](/images/flags/f_ita.png "Italiano")
![[rou]](/images/flags/f_rou.png "Română")
Ajándék éjszakák 2=3
2=3 - félpanzióval
Vasárnaptól péntekig:
hotel 3* superior: 45 800 Ft/2 fő/3 éj (7 600 Ft/fő/éj)
hotel 4*: 53 800 Ft
/2 fő/3 éj (8 950 Ft/fő/éj)
Gyenesdiási wellness akció
6 éves korig ingyen! Gyermekanimáció
Felnőtteknek aromaterápiás masszázs
21 900 Ft/fő/2 éjtől - hotel 3* superior
24 900 Ft/fő/2 éjtől - hotel 4*
Tavaszi varázs
Tavaszi kedvezményes ajánlatunk tea vagy kávé és sütemény fogyasztással, félpanziós ellátással
19 900 Ft/fő/2 éjtől - hotel 3* superior
22 900 Ft/fő/2 éjtől - hotel 4*
Húsvéti wellness ajánlat
Húsvétkor várjuk a családosokat apró és nagyobb gyermekekkel egyaránt.
39 900 Ft/fő/3 éjtől hotel 3*-os szárnyban
44 900 Ft/fő/3 éjtől hotel 4*-os szárnyban
Március 15. hétvége
masszázzsal
32 900 Ft/fő/3 éjtől hotel 3*superior
36 900 Ft/fő/3 éjtől hotel 4*
Üdülési csekk elfogadóhely
Széchenyi pihenőkártya elfogadóhely
A Wellness Hotel**** Katalin & Panzió & Apartmanház
szálláshely foglalási és lemondási feltételei
A foglalás és ajánlatkérés formája
A Wellness Hotel**** Katalin & Panzió & Apartmanház (továbbiakban Wellness Hotel Katalin) szálláshely foglalást kizárólag e-mail/online foglalási rendszer vagy telefax útján fogad el.
A vendégek kapcsolatfelvételének megkönnyítése érdekében a Wellness Hotel Katalin foglalási rendszert üzemeltet, amely megtalálható a honlapunkon (www.hotelkatalin.hu), a felső menü jobb szélső „Foglalás” menüpontja alatt.
Kérjük a foglalni szándékozó vendégeket, hogy a foglalási rendszerben kért minden adatot pontosan és értelemszerűen kitölteni szíveskedjenek, különös tekintettel az elérhetőségek (telefonszám és e-mail) helyes megadására! A foglalásban megadott adatok helyessége a vendég felelőssége. Visszaélések elkerülése végett, amennyiben a vendég a foglalásban megadott telefonszámon, ill. e-mail címen nem elérhető, vagy az elérhetőség helytelennek bizonyul, és így nincs lehetőség a foglalás jogszerűségének megerősítésére, a Wellness Hotel Katalin fenntartja a foglalás törlésének jogát, mellyel a elszállásolásra vonatkozó jogigény is megszűnik. Kérjük vendégeinket, hogy a szálláshellyel kapcsolatos bármilyen kérésüket a „Megjegyzés” rovatba írják be. Kérjük azon vendégeinket, akik gyermek(ek)kel érkeznek, hogy a gyermek(ek) életkorát írják be a „Gyermekek életkora” rovatba.
Az e-mailben (info@hotelkatalin.hu) vagy telefax útján történő foglalás esetén is kérjük az online foglalási rendszerben kért adatokat megadni, kivéve ha ez már korábban írásban megtörtént. Telefonon keresztül csak előzetes foglalást tudunk felvenni, amely az e-mailben vagy telefax útján történt megerősítést követően válik véglegessé.
A foglalás benyújtásával a szállásfoglalást leadó vendég elismeri, hogy a foglalási és lemondási feltételeket megismerte, és azokat elfogadja!
Elhelyezés és szállásdíj kalkuláció
A Wellness Hotel Katalin egyágyas szobával nem rendelkezik, a vendégek számára egyágyas elhelyezést a hotel és a panzió kétágyas szobáiban tudja biztosítani. Ebben az esetben az egyágyas elhelyezés felára az "Árak" menüpont alatt található napi szobaár 75 %-a. Az egyágyas elhelyezést a szálloda kizárólag szezonon kívüli időszakban tud biztosítani.
Az "Akciók" menüpont alatt található csomagajánlatok minden esetben az "Árak" menüpont alatti, férőhelyben megadott számú személyek számának figyelembevételével érvényesek. A szállástípusokat a férőhelyszámban megadottaknál - felnőtt és gyermek együttesen - kevesebb fővel nem lehet igénybe venni akciós csomagajánlattal. A teljes árú és a gyermekek utáni kedvezményes csomagajánlatok száma (családi foglalások) szintén a férőhelyszámhoz igazodik, annál kevesebb nem lehet. A 3 éves kor alatti gyermek nem számítható be a férőhelynél szereplő gyerekszámba. Amennyiben a férőhelyszámnál többen jelentkeznek egy szállástípusba a plusz csomagajánlat a vendég életkora alapján alakul. Egyágyas elhelyezést csomagajánlat keretében nem tudunk biztosítani.
A foglalófizetés időszakai
A Wellness Hotel Katalin a főszezoni időszakra (07.01. - 08.21. és az ünnepi időszakok: Karácsony, Szilveszter, Húsvét) 30 % illetve a kiemelt időszakokra történő foglalás esetén 20% foglalót kér. Kiemelt időszakok: június 1-től 30.-ig és augusztus 21.-től 31.-ig.
Foglalót kizárólag készpénzben, banki átutalás illetve rózsaszínű postai csekken történő feladás útján tudjuk elfogadni. Az üdülési csekket foglalóként NEM áll módunkban elfogadni. A Wellness Hotel Katalin általános esetben legalább a foglalástól számított 8 munkanapot köteles megadni határidőnek a foglaló befizetésére, speciális esetben a határidő 3 munkanap is lehet.
A foglalásról teljesítéséről visszaigazolást küldünk a megadott e-mail címre, a foglalás kizárólag ezzel válik érvényessé! Foglaló kérése esetén a foglalás kizárólag a kért foglaló határidőig történt beérkezése esetén válik érvényessé!
Bejelentkezés és kijelentkezés
A szálláshelyet érkezés napján 14 órától lehet elfoglalni és elutazás napján 10 óráig kérjük elhagyni. Eltérő igény esetén kérjük vegyék fel a kapcsolatot a recepcióval. A szálloda a lefoglalt szálláshelyet az érkezés napján 20 óráig tartja fenn, ezután jogosult annak értékesítésére.
A szálláshely elfoglalásakor bejelentőlapot kérünk kitölteni, amely a következő adatokat tartalmazza:
- személyes adatok (felnőtt vendégeknél név, lakcím, szül. hely és idő, útlevél vagy szem. ig. szám; gyermekeknél név, szül. hely és idő)
- a vendég járművének rendszáma
- érkezés és elutazás napja
- 1 db érvényes e-mail cím
- a foglalással létrejött anyagi felelősség
- aláírás
Felhívjuk kedves vendégeink figyelmét, hogy a szállodában igénybevett szolgáltatások és a szállásdíj utáni anyagi felelősség a bejelentőlap pontos kitöltésétől és a vendég általi aláírásától függetlenül a szálláshely elfoglalásától fenn áll. A szálláshely elfoglalásának a vendég részére történt kulcsátadás minősül.
Amennyiben a vendég a foglalásában megadott időpontnál korábban szeretné a már elfoglalt szálláshelyet elhagyni, a következő díjakat köteles fizetni:
- szezonon kívül foglalásnál: az érkezés napján, illetve másnap 10 óráig történő kijelentkezés esetén 1 éjszaka díját; több éjszakás tartózkodás után 11 óráig történő kijelentkezés esetén a kijelentkezés napjáig esedékes díj, 11 óra utáni kijelentkezés esetén pedig az azt követő napi szállásdíj is kiszámlázásra kerül
- főszezon, kiemelt és ünnepi időszakra eső foglalás esetén korábbi kijelentkezéskor a vendég a foglalás teljes időtartamának megfelelő szállásdíjat köteles megfizetni
A kijelentkezéskor a szobakulcsot és a bérelt fürdőköntösöket kérjük leadni. Kijelentkezéskor kérjük a teljes szállásdíjat és az igénybevett szolgáltatásokat rendezni, kivéve az apartmanház esetén ahol a szállásdíjat az érkezés napján kérjük rendezni szíveskedjenek.
Kedvezmények
A vendég által igénybevehető kedvezmények általános esetben nem halmozhatóak, kivételes esetben van lehetőség egy foglalásnál több - a vendéget megillető - kedvezményegyüttes érvényesítésére. Az együttesen érvényesíthető kedvezmények körét a honlapunkon lehet megtalálni. Amennyiben a vendég szállásfoglalásnál több kedvezményre jogosult, az a kedvezmény illeti meg, amely számára a legkedvezőbb. Kérjük vendégeinket, hogy foglalásukkor jelezzék az igényelni kívánt kedvezményt.
Törzsvendégkedvezmény
Törzsvendégkedvezményt kizárólag a honlapunkon (www.hotelkatalin.hu) foglalt egyéni vendégek vehetnek igénybe. Közvetítők által érkezett vendégek foglalásuk összegét és az ittartózkodásuk alatti fogyasztásukat nem számolhatják bele a törzsvendégfogyasztás alapjába. Különböző neveket érkezett foglalások nem vonhatóak össze a törzsvendégprogram keretében. A törzsvendégkedvezmény további kedvezménnyel - kivéve gyermekkedvezmény - nem vonható össze.
Lemondási feltételek
A foglaló nélküli foglalások lemondása ingyenes. Kérjük azonban a vendégeinket, hogy a lemondásukat minden esetben e-mailben legalább az érkezést megelőző 8 nappal korábban tegyék meg. Amennyiben a lemondást kiváltó ok ennél később keletkezik, kérjük azt a legrövidebb időn belül a szálloda felé jelezni.
A foglalóval megerősített foglalások lemondása esetén az alábbi szabályok érvényesek.
Foglalót NEM áll módunkban visszaadni. Amennyiben a vendég az érkezési napot megelőzően legalább 14 nappal korábban írásban lemondja a foglalását, a befizetett foglaló teljes összege a lemondást követő 1 éven belül felhasználható legalább ugyanolyan értékű foglalásánál. A vendég az általa befizetett foglalót tehát nem veszti el!
Példa: szilveszteri (főszezoni) 160 000 Ft értékű 3 éjszakás foglalás esetén a foglaló 48 000 Ft. Legalább az érkezés előtt 14 nappal történő lemondás esetén a 48 000 Ft foglalót egy következő (1 éven belüli) 160 000 Ft értékű nyári foglalásba tudjuk beszámítani.
Ezért kérjük a vendégeinket, hogy az esetleges következő foglalásuknál ennek az összegnek a felhasználását jelezni szíveskedjenek. Amennyiben a vendég az érkezési napot megelőző 14 napon belül mondja le a foglalását, a foglalót csak a szállodavezető engedélye alapján használható fel az előzőekben leírt módon. Egyéb esetben a foglaló a Wellness Hotel Katalint illeti.
A Wellness Hotel Katalin semmilyen esetben NEM jogosult a foglalón felül egyéb lemondási díj (mint például a szállásdíj bizonyos százaléka vagy a teljes összege) megfizetésére kötelezni a vendéget.
Közvetítők által értékesített foglalásokra vonatkozó feltételek
A Wellness Hotel Katalin szálláshelyeit értékesítő más fórumok közvetítésével (online szállásfoglaló portálok és utazási irodák) érkező vendégekre is a jelen foglalási és lemondási feltételek érvényesek. Más értékesítési csatornákon található és a szálloda saját honlapján (www.hotelkatalin.hu) található adatok különbözősége esetén minden esetben a szálloda saját honlapján található információk irányadóak. Ezek különbözőségéért, az ebből eredő esetleges károkért a szálloda semilyen felelősséget nem vállal.
Felek az elszállásolási szerződésből eredő vitáikat minden esetben megkísérlik békés úton rendezni. Amennyiben a békés rendezés nem vezetne eredményre, úgy felek a viták eldöntését jogi útra terelik. Felek a jelen szerződésből eredő vitáik eldöntésére, hatáskörtől függően, a Keszthelyi Városi Bíróság vagy a Zala Megyei Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.
A honlapon megtalálható foglalási és lemondási feltételek és a recepción megtalálható írott foglalási és lemondási feltételek különbözősége esetén minden esetben a recepción megtalálható feltételek érvényesek. Vitás esetben a vendég részére ingyenesen biztosítunk másolatot.
