Cégtörténet, küldetés, misszió

Vízió

Szállodavállalat!

Küldetés, misszió

A Wellness Hotel Katalin küldetése, hogy minden vendégkörének az utazási motivációjuk szerinti élményeket biztosítsa a pihenés minden pillanatában és a vendégek elvárásait felülmúlja. Mi, az Önök vendéglátói mindent megteszünk azért, hogy vendégszeretetünkkel és a folyamatosan fejlesztéseinkkel, Önök már az elutazás pillanatában visszavágyjanak a szállodánkba. Családias hangulatban, magas színvonalú, vendégeink igényéhez rugalmasan alkalmazkodó szolgáltatásainkkal kívánjuk elérni a vendégeink elégedettségét. A szálloda  emellett küldetésének tekinti, hogy saját eszközeivel, szaktudásával és kreativitásával tevékenyen hozzájáruljon Gyenesdiás és a hazai szállodaipar fejlődéséhez. Vállalati filozófiánk meghatározó része a folyamatos fejlődés, vendég és piacorientált üzletpolitika, mely részletesen elolvasható cégtörténetünkben

A Wellness Hotel Katalin értékrendjét, elkötelezettségét ezen küldetésünk határozza meg.

A nálunk pihenők legyenek a szó legnemesebb értelmében a vendégeink. Ezt kínáljuk Önöknek- személyesen és családtól a családnak.

Örülünk látogatásának!

Családbarát és wellness stratégia

Generációk számára kínálunk közös élményeket, ezért családbarát wellness szállodánk folyamatos fejlesztésével széles körű vendégigényeket szeretnénk teljesíteni, így családoknak kínálunk együtt tölthető nyaralást, valamint gyermek nélkül érkező párok és nyugdíjas vendégeknek pihenést. Szállodánk wellness részén külön felnőttbarát (16+) és családi fürdő is kialakításra került, míg az étteremben külön terem található a kisgyermekes családok kényelmét szolgáló berendezéssel. A különböző szobatípusok között kínálunk pótágyazható franciaágyas szobákat és több légterű családi szobákat (gyermekbarát kiegészítőkkel), valamint pároknak pezsgőfürdős szobákat is.

Életkorok szerint, 16 éves korig kínálunk gyermek kedvezményt, valamint szezonon kívüli időszakokban elérhető akcióval rendelkezünk gyermek(ek)et egyedül nevelő szülők részére. Nyugdíjas vendégeink is kedvezményben részesülhetnek szezonon kívül.

Vendégeink elégedettségéhez az infrastruktúránkon és kedvezményes ajánlatainkon túl nagyban hozzájárulnak dolgozóink példamutató, a szakma és a vendégeink iránt elkötelezett munkavégzése is. Kollégáinknak ezért megfelelő időbeosztást, jó munkakörülményeket, a munkavégzéshez standardeket, valamint havonta családi wellness lehetőséget biztosítunk, évente többször dolgozói napot tartunk.

Családi vállalkozás

A Wellness Hotel Katalin****-t családi vállalkozásban tulajdonosként üzemeltetjük.
Családi vállalkozásunk 1989-ben szobakiadással kezdődött - Gyenesdiás szomszéd településén - Vonyarcvashegyen.

1989 - 1999 - Szobakiadás

A Balaton parti településen kb. 35 fő elhelyezésére alkalmas családi ház szobáinak és apartmanjainak kiadásával kezdtük el vállalkozásunkat a turizmusban. Ebben az időszakban a szobakiadás terén a térségben az elsők között kínáltuk reggelivel szálláshelyünket. Hamarosan bárral, kültéri úszómedencével bővültünk, majd elkészült a ház klimatizálása is. Ebben az időszakban ezen extra szolgáltatásaink egyedülállóak voltak. Kizárólag német nyelvű vendégkörrel rendelkeztünk. A balatoni szezon számunkra márciustól novemberig tartott, nem korlátozódott a nyári hónapokra. A 90-es évek közepére kerékpárkölcsönzővel bővültünk, mely a kistérség első kerékpárkölcsönzője volt. Később robogókkal bővült a kínálat. Marketingünk gyakorlatilag szájpropagandából állt, az egyik vendég hozta a másikat. Sikerült egy elég nagy német törzsvendégkört kiépítenünk, azonban a további bővítésre az ingatlan alkalmatlan volt, ezért új területet kerestünk.

2000-2006 - Panzió és apartmanházak

Gyenesdiáson, a Diás strand előtt találtunk egy 7 500 m²-es ingatlant, melyet - osztatlan közös révén - sikerült 13 tulajdonostól megvásárolnunk. 1999 telén építettük fel "Haus Kati" panziónkat, mely már 50 férőhellyel rendelkezett. Mindkét házunkat német vendéggel töltöttük. Elégedett vendégkörünk tovább bővült, így fejlesztéseink is folytatódtak. Kültéri úszómedence készült a következő szezonra a gyenesdiási panzióhoz. 2003 és 2004-ben pedig 1-1 apartmanházzal bővültünk, melyek külön bejáratukkal és több légterű, nappali-konyhás elrendezésükkel voltak népszerűek. 2006-ban érkeztek meg az első magyar vendégeink. A hazai turizmusban ekkoriban kezdett szélesebb körben terjedni a wellness, az egész éves nyitva tartás lehetősége és minőségi szállások iránti kereslet. Családunk elkötelezettsége által a piaci körülményekhez alkalmazkodva nagyobb lépésre volt szükség, wellness szálloda építése mellett döntöttünk.

2007-2013 - Wellness szálloda 4* és 3*superior

2006 telén a panzió épületéhez kapcsolódva megépítettük wellness hotelünk. A belső wellness részünk egy úszómedencéből, pezsgőfürdőből, finn és infraszaunából, valamint fitnesz teremből állt. Éttermünkben először csak reggelit kínáltunk, majd svédasztalos félpanziós ellátást. Szálláshely kapacitásunk Gyenesdiáson elérte a közel 160 főt, ezért már nem volt lehetőségünk és energiánk a vonyarcvashegyi családi panzió további üzemeltetésére, csak Gyenesdiásra koncentráltunk.

A szállodaipar számunkra itt kezdődött el. Az események innentől kezdve még jobban felgyorsultak. Éves nyitva tartással és folyamatos fejlesztéssel vezettük wellness hotelünk. Az elmúlt 18 évben megtanult "szívélyes vendéglátó"
szerepünket felhasználva, a vendégek igényeit szem előtt tartva ismét egy újabb törzsvendégkört építettünk ki.

Jelentősebb külső támogatás nélkül, saját forrásainkra támaszkodva tudtuk csak fejleszteni szállodánkat, ezért a szállodaiparra egyáltalán nem jellemző stratégiát követve bevételünk jelentős részét, több 100 millió forintot fektettünk be az évek során szállodánk fejlesztésébe. Így valósulhatott meg az a komplexum, amely ma már óriási beltéri élményfürdővel rendelkezik és hivatalos Hotelstars Union 4*-os minősítést is megszerezte.

2013-2014 - Színvonalemelés - konferencia és wellness szálloda 4*

Sikeresen pályáztunk

• 3*superior szárnyunk 4*-ra történő minőségi színvonalemelésére
• 200 m²-es konferenciaterem + 115 m² társalgó építésére
• kerékpáros szolgáltatások fejlesztésére, bővítésére: 100 db kerékpár + szerviz
• E mellett új fitneszterem, sókamra és játszószoba és labirintus kerül kialakításra,
• és irodai eszközeink modernizációja valósul meg.
• A szálloda biztonsági kamerákkal és
• kártyás ajtónyitási rendszerrel,
• valamint mosodával bővül.
• A kültéri gyerekmedencéhez rásegítő fűtés készül, mely a klíma felesleges hőjével, csak a keringető szivattyú villanyfogyasztásának díjával fűti 30-38 fokosra.
• A teljes megújulás részei: közösségi terek, étterem, lounge, bár, konyha átépítés, bővítés (burgonyakoptató, ipari mikrók), burkolat és bútorcsere. Műrattan napozóágyak és kerti bútorok.

A fejlesztés az Új Széchenyi Terv Nyugat-dunántúli Operatív Programjából
184 622 139 Ft támogatást kapott.
A projekt összes költsége nettó 369 244 278 Ft.
Továbbá önerős fejlesztéssel ezen felül szálláshely bővítés valósul meg
nettó: 97 003 772 Ft értékben

2016 - 4* superior minősítés, legjobb vidéki hotel díj

• A szálloda hivatalos Hotelstars újraminősítése során megkaptam a 4* superior minősítést
• A classic szobákba új 200×200 cm-es ágykeretek és matracok kerültek
• Néhány classic szoba berendezése is megújult
• Az étterem új, kibővített svédasztalos pultot kapott
• A konyha dolgozóinak munkáját új gépek és légkondicionáló segíti
• A konyhafőnök részére mesterszakács képzés finanszírozása, szakácsmesteri cím megszerzése
• A kert teljes átépítésre került
• 3 db könnyűszerkezetes, szigetelt garázs épült (nem kiadó)
• 2 db céges gépjármű került beszerzésre
• A mosoda kapacitását további új ipari mosó és szárító gépekkel növeltük
• A Wifi hálózat teljes korszerűsítése, 2 különböző internet kapcsolattal, load balance routerrel

2017 - 10 éves jubileum, legjobb balatoni és a hónap hotele díj

• A konyha dolgozóinak munkáját modernebb hűtők illetve egy vákuumcsomagoló segítik
• Wellness törölközők bevezetése, szobai bekészítése
• Szállodánk 10 éves évfordulója kapcsán nyereményjátékot hirdet meg
• A szobaasszonyok munkájának megkönnyítése érdekében új takarító- és szerviz kocsik kerülnek beszerzésre.
• Részvétel az Év Hotele műsorban

2019 - Apartmanház, hotelszoba és wellness bővítés - jelentős kapacitásnövekedés

• Új családi wellness ház építése, 39 méteres óriás csúszdával, spirál csúszdával, családi medencével és családi szaunákkal
• Felnőttbarát wellness kialakítása pezsgőfürdővel, úszómedencével, új szaunákkal és gőzkabinnal
• 8 db exclusive szobával bővül a hotel épület
• 12 db exclusive apartman kialakítása a korábbi apartmanház helyén
• 4* superior minősítés megújítása
• Ezüst családbarát védjegy megszerzése
• Hivatalos wellness minősítés a kibővített fürdővel, így közel 2 000 m²-esre nő a wellness

Kedvezményezett neve: HAUS KATI 97 Idegenforgalmi és Szolgáltató Betéti Társaság
Projekt címe: Épületenergetikai fejlesztés a Haus Kati 97 Bt-nél
Vissza nem térítendő támogatás összege: 10 946 384 Ft
Visszatérítendő támogatás összege: 10 900 226 Ft
Vissza nem térítendő támogatás mértéke: 45 %
Visszatérítendő támogatás mértéke: 45 %
Projekt tartalma: A beruházás keretében egy komplex energetikai korszerűsítést hajtott végre vállalkozásunk. A megfelelő energetikai követelmények érdekében, a falszerkezetet 12 cm vastag hőszigetelést kapott. A fejlesztés által nyílászárócserére került sor. A beépítendő nyílászárók fokozott hőszigetelésű min. 5-6 légkamrás műanyag profilú, 3 rétegű üvegezéssel
szerelt kivitelűek. A világításkorszerűsítés során új energiatakarékos LED fényforrások lettek elhelyezve. Az épület fűtése és hűtése céljából egy split rendszerű 23kW-os levegő-víz hőszivattyú, illetve tartalék üzemben egy kondenzációs gázkazán került beépítésre. Az érintett épületen továbbá egy 25kWp kapacitású fotovoltaikus rendszer került létesítésre.
A projekt befejezési dátuma: 2019.05.31
A projekt azonosító száma: GINOP-4.1.1-8-4-4-16-2017-00105

2021 - Magyarország legnagyobb* szállodai vízi vára nyílt meg május végén

• Így összesen több, mint 90 méter vizes csúszda áll vendégeink rendelkezésére az egyik legnagyobb - hotelben elérhető - 456 m² vízfelületű fűtött medencéjével!

Szállodánk fejlesztései részletesen >>

2017. április 6. - 10 éves a Wellness Hotel Katalin****superior

• 10 éve, 2007. április 6-án nyitott meg szállodánk
• 20 éve, 1997-ben alakult meg a cég
• 30 éve, 1987-ben kezdtünk el építkezni a szobakiadáshoz

Gyenesdiás - Nyugat Balaton üdülőfaluja - a családbarát imázsépítést folytatva illeszkedik szállodánk célközönségéhez, ezért számunkra is fontos az együttműködés településünkkel. Szállodánk marketing munkájának köszönhetően nagyon sok vendéggel ismertettük meg községünk. Cégünk emellett jelentősen hozzájárul a település fejlődéséhez a különböző adók és támogatások útján.

Környezetvédelmi programunk >>

Díjaink, eredményeink

• Tripadvisor Traveller's choice 2019 - díj - Magyarország TOP 25 szállodája között 9. hely, vidékiek között 3. hely
  • Tripadvisor Magyarország 10 legnépszerűbb családi hotelje - 2. hely, legjobb kiszolgálás 10. hely
• Tripadvisor Traveller's choice 2018 - díj - Magyarország TOP 25 szállodája között 4. hely, vidékiek között 1. hely
  • Tripadvisor Magyarország 10 legnépszerűbb családi hotelje - 1. hely, legjobb kiszolgálás 2. hely
• Tripadvisor Traveller's choice 2017 - díj - Magyarország TOP 25 szállodája között 4. hely, vidékiek között 1. hely
  • Tripadvisor Magyarország 10 legnépszerűbb családi hotelje - 1. hely
• Tripadvisor Traveller's choice 2016 - díj - Magyarország TOP 25 szállodája között 12. hely, vidékiek között 1. hely
  • Tripadvisor Magyarország 10 legnépszerűbb családi hotelje - 2. hely
• Tripadvisor Kiválósági tanúsítvány
• Az Év hotele 2017 legjobb balatoni hotel
• Az Év Ifjú Szállodása 2016 díj
• Év Szállodája 2015 Különdíj, "Innováció a marketing és értékesítés területén" címmel
• Magyar Turizmus Minőségi Díj és EHQ díj
• Zöld szálloda díj
• Virágos Balatonért környezetszépítő verseny legvirágosabb szálláshelye, és több különdíja
• Legszebb épített kert díj
• Legvirágosabb Udvar díj
• Hotelstars Union hivatalos 4* superior szálloda minősítés
• Hotelstars Union hivatalos Wellness minősítés
• Hotelstars Union hivatalos Ezüst Családbarát minősítés
• Közel 27 év alatt több 10 000 elégedett vendég